Sabes que el mundo ha cambiado?

… cuando la compañía más importante en número de llamadas internacionales con gran diferencia ya no es una empresa de telecomunicaciones clásica, sino Skype, una empresa que hace cinco años ni siquiera existía.

Probé por primera vez Skype allá por Junio de 2004. Desde entonces, es una compañía de la que hemos hablado en infinidad de ocasiones, sobre la que he escrito en medios, y que me ofreció la oportunidad de traer a IE Business School tanto a uno de sus fundadores, Niklas Zennström, como a algunos de sus principales ejecutivos con cierta regularidad. A lo largo de su corta historia, Skype ha protagonizado historias de todo tipo, que la han llevado a recibir innumerables calificativos, ha provocado que algunas telcos clásicas tuviesen que remodelar sus estructuras de precios para evitar fugas de clientes, se la ha intentado bloquear en determinados países, se la ha querido bloquear porque no daba servicio de llamadas de emergencia, ha sido cuestionada, adquirida… sin duda, una historia muy movidita.

Recuerdo que durante mucho tiempo tenía una dispositiva en mis presentaciones en la que actualizaba cada vez el número de descargas de Skype y el número de minutos servidos, mediante unos datos que la empresa actualizaba periódicamente en su página, hasta que dejó de tener sentido hacerlo. El dato sorprendía siempre a muchos de los asistentes, que veían Skype como “algo de frikis” y que no otorgaban validez alguna a sus posibilidades. Hoy, es el mayor proveedor de minutos de comunicaciones a larga distancia del mundo, por encima de todos los monopolios o ex-monopolios nacionales y de empresas multinacionales de primer nivel. Y por supuesto, nos lleva a plantearnos de nuevo qué pinta una compañía como ésta dentro de eBay, que ha sido completamente incapaz de extraer de ella sinergia alguna y que más que posiblemente lastre su desarrollo potencial con una estructura que no le permite poner el énfasis adecuado en su expansión.

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