Raquel Quelart, de La Vanguardia, me llamó por teléfono para hablar de sitios como Vente-Privee, Privalia, BuyVip, LetsBonus, Groupon, etc., y ayer publicó su artículo bajo el título “Los descuentos de hasta el 70% de los grupos de compra, un atractivo cebo“.
Mi conversación con Raquel estuvo encaminada a marcar las claras diferencias existentes entre los modelos de tipo online outlet, en los que el cliente es una marca que obtiene un canal adecuado para colocar una demanda secundaria de productos de fuera de temporada, de temporadas anteriores, etc. que ya no tenía salida a través del canal regular – básicamente como en un outlet convencional, pero en la red – y los gestores de demanda como Groupon, que lo que hacen es generar un canal segmentado para ofrecer promociones. Mientras en el primer caso (Vente-Privee, Privalia, BuyVip, o incluso eBay) hablamos de la posibilidad de llenar más espacios por debajo de la línea de equilibrio entre oferta y demanda modificando el precio y discriminando entre canales, en el segundo, que tiene como representante habitual a Groupon, nos referimos a un modelo en el que se ofrece a los comerciantes un escaparate en la red para dar visibilidad a sus promociones y poder calcular cuál será su coste de adquisición de clientes.
Los comerciantes utilizan generalmente el primer caso para administrar puntas de stock, restos de colecciones de temporadas anteriores, etc. buscando una demanda secundaria adicional, mientras que usan el segundo modelo para dar a sus promociones una visibilidad que no tenían y que permite que cualquiera, incluso aunque no tenga una presencia en la red, pueda lanzar una promoción y captar clientes de manera eficiente a un coste establecido. Modelos muy diferentes, pero en ambos casos con un fuerte crecimiento.
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