En el curso electivo “Managing the tech startup” que estoy desarrollando en IE Business School tuvimos ayer una sesión dedicada fundamentalmente a desmitificar el comercio electrónico con Alberto Torrón, fundador de tiendas como Herramientassincable, TodoTaladros, TodoAuriculares o JardinProfesional: tiendas pequeñas y especializadas que permiten a sus creadores generar beneficios interesantes, sin que ninguno de los dos abandone su trabajo principal.
La historia es sumamente sencilla: uno de los fundadores, aficionado a las herramientas y con conocimiento del tema, empieza a adquirir productos a buen precio a distribuidores y los vende a través de eBay con márgenes pequeños, a precios muy competitivos con respecto a las tiendas convencionales. A partir de ahí, con la colaboración de Alberto, pasa primero a desarrollar tienda propia en eBay, y después a crear Herramientassincable.com: algo tan simple como atraer clientes mediante un uso adecuado de SEO y SEM, y vender con poco margen se convierte, en poco tiempo, en un desarrollo de expertise que les permite ir abriendo otras tiendas dedicadas a temas que conocen personalmente, que van posicionando y generando un volumen de ventas razonable, y que entre ambos pueden atender sin dejar de desempeñar sus respectivos trabajos.
La sesión fue sumamente interesante por lo que tenía de contraste de lugares comunes: típicamente se ha dicho que el emprendedor tiene que dejar su trabajo y centrarse en el desarrollo de su idea, pero aquí teníamos a una persona que seguía trabajando para una empresa y podía poner en marcha tiendas online mediante el uso de herramientas de código abierto como Prestashop, y manteniendo un control muy fino de su negocio mediante Google Analytics y Google Docs, que además pudimos ver con todo detalle. Cifras modestas, pero decididamente interesantes para un negocio que es atendido a tiempo parcial y en el que se permiten detalles tan interesantes como el de mantener muy buenas relaciones con sus proveedores, con su operador logístico, o con clientes a los que llegan a llamar personalmente ellos mismos cuando detectan que han tenido algún problema en el proceso de compra. Hablamos de pasarelas de pago, de manejo de publicidad online, y de un montón de cosas más con un nivel de concreción total, con gráficas y análisis en la mano, de una actividad equivalente a la de un pequeño comercio, pero llevada a los tiempos de la red.
Como en el resto de las sesiones, podéis ver los tweets de los alumnos en la lista IETECHSTARTUP o buscando por el hashtag #IETECHSTARTUP, y leer sus comentarios en sus blogs personales en esta página de Reader.
(Enlace a la entrada original - Licencia)
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